Privacyverklaring

Qnext Data Analytics ("Qnext", "wij") respecteert uw privacy en gaat zorgvuldig om met persoonsgegevens. In deze verklaring leest u welke gegevens we verwerken, waarom, en welke rechten u heeft.

Wie zijn wij

Qnext Data Analytics, gevestigd in Boskoop (Nederland). KVK 97289477. Contact: jaco@qnext.nl, +31 6 49 49 77 77.

Welke gegevens we verwerken

• Contactformulier: naam, e-mailadres, telefoonnummer (optioneel) en uw bericht — om uw vraag te beantwoorden. We bewaren dit tot uiterlijk 1 jaar na het laatste contact.
• Volwassenheidscans (data- en AI-scan): naam, bedrijf, e-mailadres en uw antwoorden — om u het adviesrapport te sturen en eventueel contact op te nemen. We bewaren dit 1 jaar.
• Nieuwsbrief: uw e-mailadres — om u af en toe praktische tips te sturen. Afmelden kan altijd.
• Leadopvolging (CRM): vult u het contactformulier, een scan of de nieuwsbriefaanmelding in, dan bewaren we die gegevens ook in ons klantvolgsysteem (gehost in de EU), samen met de campagnecodes van uw bezoek — zonder cookies en zonder bezoekersprofielen — om uw aanvraag op te volgen. Wordt u geen klant, dan verwijderen we deze gegevens uiterlijk 2 jaar na het laatste contact.
• Sollicitaties (werkenbij.qnext.nl): naam, contactgegevens, motivatie en uw cv — om uw sollicitatie te behandelen. We verwijderen dit uiterlijk 4 weken na afronding van de procedure, of bewaren het met uw toestemming maximaal 1 jaar voor toekomstige vacatures.
• Klantportal: accountgegevens (e-mail, naam, bedrijf) en de dashboards, facturen en documenten die bij uw account horen.
• Website-analytics: bezochte pagina, herkomst (alleen het domein), campagneparameters uit de link waarmee u binnenkwam (utm-codes, zonder persoonsgegevens), een grove apparaatcategorie (mobiel/tablet/desktop) en betekenisvolle gebeurtenissen zoals een formulierinzending. Dit gebeurt cookieloos en zonder opslag in uw browser; uw IP-adres en browserkenmerken worden niet opgeslagen en we volgen u niet over meerdere bezoeken of websites. Voor het tellen van unieke bezoekers gebruiken we een geanonimiseerde, dagelijks roulerende code; gebeurtenissen worden na 12 maanden verwijderd.

Cookies

We gebruiken geen tracking- of advertentiecookies. Voor het klantportal en uw taalkeuze wordt alleen functionele, lokale opslag in uw browser gebruikt (nodig om ingelogd te blijven en de taal te onthouden).

Verwerkers

We schakelen partijen in die uitsluitend in onze opdracht gegevens verwerken, met verwerkersovereenkomsten en — waar gegevens buiten de EER kunnen komen — de bijbehorende waarborgen: Netlify (hosting en formulieren; Verenigde Staten, Data Privacy Framework en EU-standaardcontractbepalingen), Supabase (database en accounts; datalocatie EU, Amerikaans beheerd, EU-standaardcontractbepalingen), Resend (verzending van e-mails; Verenigde Staten, Data Privacy Framework en EU-standaardcontractbepalingen), e-boekhouden (facturatie; Nederland, geen doorgifte buiten de EER) en Microsoft 365/Bookings (afspraken en e-mail; EU-datalocatie).

Bewaartermijn

We bewaren gegevens niet langer dan nodig: de termijnen per doel staan hierboven bij de verwerkingen. Waar een wettelijke bewaarplicht geldt (zoals de fiscale termijn voor facturen), volgt de termijn de wet.

Uw rechten

U heeft recht op inzage, correctie en verwijdering van uw gegevens, en u kunt bezwaar maken tegen verwerking. Stuur uw verzoek naar jaco@qnext.nl; we reageren zo snel mogelijk. U kunt ook een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

Beveiliging

De website en het portal werken uitsluitend via een versleutelde verbinding (HTTPS). Klantgegevens zijn per klant afgeschermd en tweestapsverificatie is beschikbaar voor extra beveiliging.

Wijzigingen

We kunnen deze verklaring aanpassen. De meest actuele versie staat altijd op deze pagina.